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ECOMMERCE : Comment se préparer pour le Black Friday 2020?

Posted by Wafae Kerchi

Cette année, le Black Friday promet de battre tous les records. Le 27 novembre 2020 est une date à bien préparer. Expédiez vos commandes simplement avec Busybees.

Le Black Friday sera t’il impacté par la crise sanitaire ?

Le Black Friday s’est lentement transformé en une affaire de plusieurs jours, stimulé par les ventes en ligne d’Amazon qui dure en moyenne un mois.

La crise sanitaire a amplifié les comportements d’achat et de consommation des Français. Ils effectuent désormais la majorité de leurs achats en ligne au dépens des magasins physiques. Selon une étude récente de Rakuten Advertising, 82% des consommateurs français n’ont pas l’intention de réduire leurs dépenses pour les fêtes de fin d’année.

Ces chiffres sont rassurants pour les plus de 202 000 sites marchands recensés en France, soit 11 000 de plus sur un an. Et afin de pouvoir battre la concurrence et augmenter leurs ventes, les e-commerçants doivent réussir à se démarquer.

Busybees vous donne ses 3 astuces pour booster vos ventes !

💥 Astuce n°1 : Préparez vos stocks

Malgré les perspectives positives pour ce Black Friday, les marques ne savent pas à quel point les ventes seront élevées et cela peut avoir de graves répercussions sur les stocks et la trésorerie.

Bien que le Black Friday ait le potentiel d’être énorme, il est important de faire des calculs prévisionnels précis afin de ne pas surinvestir, par mesure de sécurité. Alors ne soyez pas en rupture de stock pour vos produits phares, afin que vos clients ne soient pas frustrés où insatisfaits. Par contre, prenez moins de risque sur les stocks de vos autres produits.

Astuce n°2 : Lancez des campagnes de communications ciblées.

✅ Commencez à communiquer sur vos offres pour le Black Friday, 3 semaines avant l’événement afin de générer de l’attente pour vos produits. Un consommateur qui attend est un futur client.

✅ Communiquez sur l’ensemble de vos réseaux sociaux et canaux de communication afin de toucher une audience variée et maximiser vos profits.

✅ Ciblez votre audience ! Exploitez vos données clients et produits afin de déterminer des segments de prospects qui réagiront positivement à vos offres Black Friday

🔥 Astuce n°3 : Choisissez les modes de livraison adaptés

Il n’existe rien de pire pour un client que de ne pas recevoir ses commandes. La satisfaction et la fidélisation cliente passent par des méthodes de livraisons adaptés et une politique de retour efficace. Nous sommes à votre disposition si vous avez besoin de conseils pour optimiser votre gestion logistique.

Lien de notre article : Interview du co-fondateur de Busybees : la startup qui simplifie la logistique e-commerce

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